中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)20年

2014-07-24 21:19:47 中國(guó)信息化　點(diǎn)擊量：評(píng)論 (0)

1994年4月20日中國(guó)科學(xué)院建立與NCFC網(wǎng)直通互聯(lián)網(wǎng)的連接，被認(rèn)為是中國(guó)全功能接入全球互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)志。翻開(kāi)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的關(guān)于1994年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的統(tǒng)計(jì)公報(bào)，國(guó)家計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)設(shè)施（NCFC) 實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)國(guó)際

1994年4月20日中國(guó)科學(xué)院建立與NCFC網(wǎng)直通互聯(lián)網(wǎng)的連接，被認(rèn)為是中國(guó)全功能接入全球互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)志。
    翻開(kāi)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的“關(guān)于1994年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的統(tǒng)計(jì)公報(bào)”，“國(guó)家計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)設(shè)施（NCFC) 實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)”與“原子級(jí)操縱和原子級(jí)加工居世界前列”等科技成果一起被列入當(dāng)年的重大科技成就。
    1994年至今，整整20年，我們不能不驚嘆，互聯(lián)網(wǎng)幾乎改寫(xiě)了一切——無(wú)論是政治生態(tài)、經(jīng)濟(jì)脈動(dòng)還是社會(huì)生活。第一產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)灌溉，第二產(chǎn)業(yè)中智能化的電網(wǎng)、工業(yè)控制系統(tǒng)的數(shù)控機(jī)床，以及第三產(chǎn)業(yè)的旅游等，幾乎所有行業(yè)、所有領(lǐng)域都展現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)運(yùn)行的高效率、低成本優(yōu)勢(shì)。
    中國(guó)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有自己獨(dú)特的發(fā)展和管理邏輯。20年來(lái)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有像西方一些人預(yù)測(cè)的那樣給自己和世界帶來(lái)災(zāi)難，相反，中國(guó)特色的創(chuàng)新為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來(lái)新的可能。
    中國(guó)創(chuàng)造的4G網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)之一；全球最大的15個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)中，6個(gè)來(lái)自中國(guó)，其中包括剛剛在納斯達(dá)克上市的新浪微博和不到3歲就擁有4億多用戶的微信。
    由于我們已經(jīng)進(jìn)入了大數(shù)據(jù)的時(shí)代，所以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)智能化、互聯(lián)網(wǎng)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)云，將促進(jìn)新一輪的變革。在這過(guò)程當(dāng)中，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)將繼續(xù)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新的形式，重新分配社會(huì)資源，包括注意力、財(cái)富、權(quán)力、話語(yǔ)權(quán)、影響力等等。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，將繼續(xù)推動(dòng)社會(huì)完成大規(guī)模的、深刻的新陳代謝，激發(fā)國(guó)家新的活力和動(dòng)力，并重新調(diào)整和修改社會(huì)發(fā)展的游戲規(guī)則。這種未來(lái)的巨大變化蘊(yùn)含著巨大的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，是創(chuàng)造新財(cái)富的契機(jī)。
    而由于互聯(lián)網(wǎng)變革帶來(lái)的社會(huì)信息傳播模式已發(fā)生多次根本性的變革，這種社會(huì)傳播模式的改變直接導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)的大變革。變革的最直接后果是政府部門(mén)習(xí)以為常的以“堵”為目的、自上而下、集中控制、基于傳播過(guò)程和內(nèi)容的傳統(tǒng)模式，已經(jīng)不適應(yīng)新時(shí)期的輿情趨勢(shì)。必須找到以“疏”為目的、自下而上、分布式動(dòng)員、基于個(gè)人和網(wǎng)站的新型模式，才能找到長(zhǎng)治久安的目標(biāo)。所以，新近成立的中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組未來(lái)的工作重點(diǎn)，就是要建立一個(gè)良好的社會(huì)化治理新體系。各地有望借此機(jī)會(huì)一舉理順信息化管理體制，在“沒(méi)有信息化就沒(méi)有現(xiàn)代化”的共識(shí)下，各級(jí)政府對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)和重視將會(huì)明顯加強(qiáng)。
    伴隨著中國(guó)網(wǎng)絡(luò)實(shí)力的提升，互聯(lián)網(wǎng)文化的創(chuàng)新將逐步轉(zhuǎn)換角度，一方面要站在世界看中國(guó)，一方面也是站在中國(guó)看世界。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的文化創(chuàng)新將逐步走向主導(dǎo)階段。未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)帶給文化創(chuàng)新的變化是，以草根文化為代表的“酷文化”將會(huì)得到快速發(fā)展，傳統(tǒng)所謂的精英文化將受到來(lái)自網(wǎng)絡(luò)上的挑戰(zhàn)。同時(shí)，隨著文化傳播事業(yè)的發(fā)展，未來(lái)5年互聯(lián)網(wǎng)的影響將進(jìn)一步擴(kuò)大，每個(gè)人和組織的文化和精神的需求會(huì)上升，差異化和個(gè)性化會(huì)成為發(fā)展趨勢(shì)。

互聯(lián)網(wǎng)改變了什么？
    業(yè)界普遍認(rèn)為，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)二十年的成長(zhǎng)，是三個(gè)層面的創(chuàng)新過(guò)程。
    商業(yè)創(chuàng)新層面，越來(lái)越多的企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓了新的商業(yè)模式，同時(shí)圍繞網(wǎng)絡(luò)受眾的需求，還誕生了如Google、facebook等多家偉大的公司。20年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)歷史，是一部中國(guó)技術(shù)與商業(yè)的創(chuàng)新史。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)運(yùn)作模式，物聯(lián)網(wǎng)引爆了智能交通、智能環(huán)保、公共安全等領(lǐng)域的革命，互聯(lián)網(wǎng)金融更是攪亂了傳統(tǒng)金融業(yè)的一池春水。
    制度創(chuàng)新層面，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展離不開(kāi)政府管理、政策、安全和法律等層面的創(chuàng)新，制度創(chuàng)新對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展起到了不可替代的作用。電子政務(wù)使管理者從職能型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)安全更是引發(fā)了政策、法律層面的深層動(dòng)蕩。
    文化創(chuàng)新層面，從博客、BBS到微博、微信，網(wǎng)民主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展的格局開(kāi)始形成。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)伴隨著思想、社會(huì)、文化、傳播等層面的創(chuàng)新。隨著社交軟件和網(wǎng)絡(luò)傳播的深一步發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于中國(guó)社會(huì)文化創(chuàng)新的貢獻(xiàn)更加值得關(guān)注。    在此中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展二十年之際，讓我們來(lái)回顧梳理這二十年來(lái)的發(fā)展，截取這二十年中對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化生活影響重大的事件、技術(shù)、應(yīng)用，探討它們對(duì)中國(guó)社會(huì)的影響。


關(guān)鍵詞：

互聯(lián)網(wǎng)金融
    作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的小字輩，互聯(lián)網(wǎng)金融誕生的時(shí)間最短，但引起的反響卻最大。
    2013年6月13日，阿里巴巴集團(tuán)支付寶悄然上線“余額寶”類(lèi)存款業(yè)務(wù)。2013年7月18日，新浪通過(guò)微博平臺(tái)發(fā)布“微銀行”，用戶不用前往銀行網(wǎng)點(diǎn)，即刻可在線辦理開(kāi)銷(xiāo)戶、資金轉(zhuǎn)賬、匯款、信用卡還款等業(yè)務(wù)。2013年8月，微信5.0上線。其推出的微信支付預(yù)示著微信向金融領(lǐng)域的進(jìn)一步擴(kuò)張。2013年10月21日，百度金融宣布理財(cái)計(jì)劃“百發(fā)”將上線。2013年11月1日，淘寶開(kāi)賣(mài)基金，多家基金公司的淘寶店鋪齊上線。2013年11月6日阿里巴巴董事局主席馬云、中國(guó)平安保險(xiǎn)董事長(zhǎng)馬明哲、騰訊CEO馬化騰聯(lián)手打造的首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司——眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司開(kāi)業(yè)。2013年12月10日，京東“京保貝”融資業(yè)務(wù)上線。
    2014年1月底騰訊推出“微信紅包”，從除夕開(kāi)始至大年初一下午4時(shí)，參與搶微信紅包的用戶超過(guò)500萬(wàn)，總計(jì)搶紅包7500萬(wàn)次以上。領(lǐng)取到的紅包總計(jì)超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)，平均每分鐘被領(lǐng)取的紅包達(dá)9412個(gè)。之后，便引爆了互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融的一番混戰(zhàn)。
    如果說(shuō)2013年前的金融改革還主要依靠頂層設(shè)計(jì)和自上而下的推動(dòng)，還被稱為改革的“最后一塊洼地”，那么2013年互聯(lián)網(wǎng)金融的大發(fā)展則可算作來(lái)自市場(chǎng)底層的創(chuàng)新。
    互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)于實(shí)現(xiàn)金融改革多項(xiàng)目標(biāo)都展現(xiàn)出明確的價(jià)值，在實(shí)現(xiàn)普惠金融、提高金融效率、加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)、打破壟斷方面尤為突出。傳統(tǒng)的金融業(yè)，尤其是銀行業(yè)感受到了明顯壓力，并紛紛采取應(yīng)對(duì)措施。中國(guó)銀監(jiān)會(huì)副主席閻慶民認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)金融的迅速崛起，將帶來(lái)金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式的深刻變化。互聯(lián)網(wǎng)金融必將引發(fā)金融領(lǐng)域新的一輪商業(yè)與制度創(chuàng)新。

網(wǎng)絡(luò)安全
    2013年下半年，“斯諾登事件”引發(fā)了全球輿論惶恐和嘩然，不僅在于普通公民的個(gè)人隱私、商業(yè)秘密遭泄露，更在于網(wǎng)絡(luò)空間風(fēng)險(xiǎn)給一個(gè)國(guó)家利益安全帶來(lái)實(shí)質(zhì)性挑戰(zhàn)。“斯諾登事件”之后，世界各國(guó)也紛紛陷入由此引發(fā)的思考之中，一些國(guó)家還競(jìng)相掀起新一輪網(wǎng)絡(luò)安全“保衛(wèi)戰(zhàn)”，切實(shí)加強(qiáng)本國(guó)網(wǎng)絡(luò)空間安全防衛(wèi)。
    2014年2月27日，中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組宣告成立，并召開(kāi)第一次會(huì)議提出要努力把我國(guó)建設(shè)成為網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)。這標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)安全和信息化國(guó)家戰(zhàn)略邁出重要一步，網(wǎng)絡(luò)安全保障體系建設(shè)和信息化發(fā)展也將由此提速換檔，步入高速發(fā)展期。中共中央總書(shū)記、國(guó)家主席、中央軍委主席習(xí)近平親自擔(dān)任組長(zhǎng)，李克強(qiáng)、劉云山任副組長(zhǎng)，再次體現(xiàn)了中國(guó)最高層全面深化改革、加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)的意志，顯示出在保障網(wǎng)絡(luò)安全、維護(hù)國(guó)家利益、推動(dòng)信息化發(fā)展的決心。
    領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的重視，不僅引發(fā)了IT產(chǎn)業(yè)格局的新一輪洗牌，國(guó)內(nèi)信息服務(wù)商迎來(lái)了發(fā)展的春天，下一步還會(huì)引發(fā)多個(gè)產(chǎn)業(yè)層面的制度創(chuàng)新與法規(guī)監(jiān)管變化。

物聯(lián)網(wǎng)
    1999年中科院?jiǎn)?dòng)傳感網(wǎng)技術(shù)研究，2006年2月國(guó)務(wù)院發(fā)布《國(guó)家中長(zhǎng)期科學(xué)與技術(shù)發(fā)展規(guī)劃(2006~2020)》，將傳感器網(wǎng)絡(luò)列入重點(diǎn)研究領(lǐng)域。2010年10月《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》正式發(fā)布，物聯(lián)網(wǎng)成為七大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一。2011年4月財(cái)政部設(shè)立物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)基金，將物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)研究與制訂、應(yīng)用示范與推廣、公共服務(wù)平臺(tái)等五大方面的項(xiàng)目確定為支持范圍。2012年2月工信部發(fā)布《物聯(lián)網(wǎng)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，作為總綱性文件，規(guī)劃著重提出了發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)以及推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)，重點(diǎn)解決國(guó)內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。
    2011年，國(guó)家首批物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用示范工程正式啟動(dòng)。隨即，國(guó)家發(fā)改委會(huì)同財(cái)政部，組織多部門(mén)在智能交通、智能公共安全管理、智能農(nóng)業(yè)、智能環(huán)保、智能林業(yè)等多個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域啟動(dòng)了國(guó)家物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用示范工程。2012年3月由中國(guó)提交的“物聯(lián)網(wǎng)概述”標(biāo)準(zhǔn)草案經(jīng)國(guó)際電信聯(lián)盟審議通過(guò)，成為全球第一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)總體標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)志著中國(guó)在國(guó)際物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的話語(yǔ)權(quán)大大加強(qiáng)，也預(yù)示著中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入發(fā)展新階段。2013年5月國(guó)家發(fā)展改革委啟動(dòng)建設(shè)“國(guó)家物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)管理公共服務(wù)平臺(tái)”。
    如今，嘀嘀打車(chē)等網(wǎng)絡(luò)叫車(chē)服務(wù)已經(jīng)改變了人們的出行方式，而傳感器引發(fā)的智能交通、公共安全管理、智能農(nóng)業(yè)、智能環(huán)保等領(lǐng)域的商業(yè)與制度創(chuàng)新還將進(jìn)一步改變我們的生活。

電子商務(wù)
    2003年5月，阿里巴巴集團(tuán)投資1億元人民幣成立淘寶網(wǎng)。10月，阿里巴巴推出支付寶。2004年1月，京東涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，京東多媒體網(wǎng)正式開(kāi)通，啟用域名。8月，亞馬遜以7500萬(wàn)美元協(xié)議收購(gòu)卓越網(wǎng)，并更名為卓越亞馬遜。2005年1月，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》。 4月，《電子簽名法》正式施行，是中國(guó)信息化領(lǐng)域的第一部法律。2006年12月，電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)盛科技登陸深圳中小企業(yè)板，標(biāo)志著A股“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)第一股”誕生。2007年6月，《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》發(fā)布。10月，凡客誠(chéng)品創(chuàng)立，選擇自有服裝品牌網(wǎng)上銷(xiāo)售的商業(yè)模式。11月，阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司成功在香港主板上市。2008年4月，商務(wù)部起草《電子商務(wù)模式規(guī)范》和《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)規(guī)范》。當(dāng)年，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易額首次突破千億元。2009年5月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宣布率先實(shí)現(xiàn)盈利，平均毛利率達(dá)20%，成為當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)全面盈利的網(wǎng)上購(gòu)物企業(yè)。
    2010年1月，蘇寧電器旗下電子商務(wù)平臺(tái)蘇寧易購(gòu)網(wǎng)正式上線。11月，國(guó)美正式進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域。 3月，《政府工作報(bào)告》首次明確提出大力扶持電子商務(wù)。2011年5月，央行公布首批27家獲得支付業(yè)務(wù)許可證的企業(yè)名單。2012年 1月，淘寶商城宣布更改中文名為天貓，加強(qiáng)其平臺(tái)的定位。 2月，八部委下發(fā)通知，在22個(gè)城市開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)（電子）發(fā)表應(yīng)用試點(diǎn)。3月，工信部發(fā)布《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》。4月，蘇寧啟動(dòng)讓利促銷(xiāo)，國(guó)美網(wǎng)上商城、亞馬遜等電商加入促銷(xiāo)。5月，蘇寧、京東再次掀起網(wǎng)上家電產(chǎn)品促銷(xiāo)。9月，國(guó)家發(fā)改委對(duì)電商價(jià)格戰(zhàn)展開(kāi)調(diào)查，認(rèn)定電商價(jià)格戰(zhàn)存在欺詐行為。11月，天貓與淘寶兩家網(wǎng)購(gòu)單日紀(jì)錄再次刷新為天貓132億元、淘寶59億元，合計(jì)191億元。
    經(jīng)過(guò)十多年發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)從萌芽走向成熟，電子商務(wù)不僅引發(fā)了零售業(yè)的產(chǎn)業(yè)變革，還迅速成為信息時(shí)代服務(wù)貿(mào)易新增長(zhǎng)點(diǎn)。

電子政務(wù)
    早在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)誕生之前，我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)就已經(jīng)開(kāi)始。1985年前后，政府系統(tǒng)的辦公自動(dòng)化就處于建設(shè)初期，應(yīng)用主要集中于事務(wù)處理層面，處于分散開(kāi)發(fā)、各自應(yīng)用的狀況。1988年年底，國(guó)務(wù)院辦公廳秘書(shū)局開(kāi)發(fā)完成了以“國(guó)務(wù)院公文管理系統(tǒng)”、“國(guó)務(wù)院檔案管理系統(tǒng)”、“國(guó)務(wù)院信息管理系統(tǒng)”及“國(guó)務(wù)院要事數(shù)據(jù)庫(kù)”為標(biāo)志的基于小型計(jì)算機(jī)的大型應(yīng)用系統(tǒng)，并于1989年1月21日正式投入應(yīng)用。1989年6月至1990年2月，國(guó)務(wù)院辦公廳開(kāi)始組建全國(guó)第一代數(shù)據(jù)通信網(wǎng)。到1990年10月，西藏自治區(qū)最后一個(gè)實(shí)現(xiàn)入網(wǎng)，全國(guó)各地方政府與國(guó)務(wù)院之間、各地方政府之間利用電子郵件實(shí)現(xiàn)了全國(guó)政務(wù)信息報(bào)送的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化。
    1992年前后，國(guó)務(wù)院辦公廳秘書(shū)局開(kāi)始將高科技的決策支持系統(tǒng)技術(shù)（DSS）、地理信息系統(tǒng)技術(shù)（GIS）和信息安全技術(shù)等三大高新技術(shù)引入政府系統(tǒng)的辦公自動(dòng)化應(yīng)用領(lǐng)域。
    1993年12月，為適應(yīng)全球建設(shè)信息高速公路的潮流，我國(guó)正式啟動(dòng)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的起步工程——“三金工程”，即金橋工程、金關(guān)工程和金卡工程。“三金工程”的啟動(dòng)，標(biāo)志著我國(guó)“金”字工程全面鋪開(kāi)。經(jīng)過(guò)多年的持續(xù)發(fā)展，以“金”字頭為代表的多項(xiàng)工程取得了突破性進(jìn)展。
    2002 年8月5日，中辦發(fā)17號(hào)文件轉(zhuǎn)發(fā)了《國(guó)家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確表示，要加快十二個(gè)重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，“十二金”工程正式啟動(dòng)。
    如今，我們已經(jīng)充分領(lǐng)略到了電子政務(wù)帶來(lái)的變化，微博議政、輿論監(jiān)督等互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的制度、文化創(chuàng)新還將引發(fā)電子政務(wù)的新一輪思考。

社交
    二十年來(lái)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，從戰(zhàn)國(guó)七雄(盛大、騰訊、網(wǎng)易、阿里巴巴、新浪、搜狐、百度)到三國(guó)爭(zhēng)霸(阿里巴巴、騰訊、百度)，互聯(lián)網(wǎng)世界風(fēng)起云涌。搜索、社交網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、即時(shí)通訊……太多新事物改變了我們的生活習(xí)慣。這些改變讓我們興奮，也讓我們落寞，從電子郵件、QQ、博客到微博、微信，社交網(wǎng)絡(luò)在拉近彼此距離的同時(shí)也使我們相互疏遠(yuǎn)著。
    隨著互聯(lián)網(wǎng)連接到中國(guó)，我們的社交方式隨之而變。在網(wǎng)絡(luò)上，我們?cè)?jīng)歷過(guò)OICQ時(shí)代，與之同一時(shí)代的ICQ、MSN都曾風(fēng)靡一時(shí)，直到QQ的出現(xiàn)才完成了大一統(tǒng)；我們也經(jīng)歷過(guò)個(gè)人主頁(yè)的博客時(shí)代，博客中國(guó)、網(wǎng)易、新浪等門(mén)戶網(wǎng)站稱霸一方；我們還經(jīng)歷過(guò)半夜設(shè)鬧鐘“偷菜”的時(shí)代，從人人網(wǎng)到開(kāi)心網(wǎng)，注冊(cè)過(guò)多個(gè)賬號(hào)。在3G開(kāi)啟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大門(mén)之后，我們迎來(lái)了以“互粉”為標(biāo)志的微時(shí)代，微博、微信成為見(jiàn)面問(wèn)候語(yǔ)。在互聯(lián)網(wǎng)上，我們的交流方式越來(lái)越豐富，離接觸式交流也越來(lái)越近，在這個(gè)過(guò)程中，我們的社交心理從最初的好奇到狂歡再到后來(lái)的落寞，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的社交心理的變化值得我們深思，其引發(fā)的文化創(chuàng)新更是發(fā)人深省。
    而社交商務(wù)更是為企業(yè)帶來(lái)了深層次的變化。人脈積累，及時(shí)獲得商業(yè)信息，進(jìn)行商務(wù)拓展。社交商務(wù)不僅成為企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的有效平臺(tái)，更是為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供了知識(shí)共享平臺(tái)。未來(lái)，社交對(duì)企業(yè)帶來(lái)的變化還可能會(huì)引發(fā)新一輪的商業(yè)變革。

技術(shù)革命
    伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的誕生引發(fā)了一輪又一輪的信息技術(shù)革命，不僅使人們的生活越來(lái)越方便，還為企業(yè)有效降低了成本。
    如今，網(wǎng)絡(luò)途徑已成為不少企業(yè)銷(xiāo)售和推廣的最大平臺(tái)，電子直投、搜索引擎、社交網(wǎng)站等多種方式，實(shí)現(xiàn)了品牌建立和推廣的新方式，大大降低了廣告投入。路徑優(yōu)化技術(shù)不僅使得公眾交通越來(lái)越智能，還幫助物流業(yè)降低了成本，提高了運(yùn)營(yíng)能力，供應(yīng)鏈優(yōu)化還可以降低企業(yè)的采購(gòu)、運(yùn)輸成本。
    在服務(wù)創(chuàng)新方面，企業(yè)通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和促進(jìn)用戶使用在線自助工具，不僅刷新了自助服務(wù)的模式，也極大地降低了公司客服等環(huán)節(jié)的人力成本。

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施
    1997年10月由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第一次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，我國(guó)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)為29.9萬(wàn)臺(tái)，其中，直接上網(wǎng)計(jì)算機(jī)為4.9萬(wàn)臺(tái)，撥號(hào)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)為25萬(wàn)臺(tái)。我國(guó)上網(wǎng)用戶數(shù)為62萬(wàn)，其中，大部分用戶是通過(guò)撥號(hào)上網(wǎng)，直接上網(wǎng)與撥號(hào)上網(wǎng)的用戶數(shù)之比約1比3。
    隨著網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的迅猛發(fā)展，2009年我國(guó)已建成全球最大的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全國(guó)所有城市，95.6%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)接通寬帶互聯(lián)網(wǎng)，99%的行政村能夠接入互聯(lián)網(wǎng)。
    而在2014年發(fā)布第33次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，至2013年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%。其中，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5億，并繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，且手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng)促進(jìn)了手機(jī)端各類(lèi)應(yīng)用的發(fā)展。

責(zé)任編輯：葉雨田

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