就最近學(xué)習(xí)阿里巴巴總參謀長(zhǎng)曾鳴老師寫的《智能商業(yè)》(兩位曾鳴老師都是很有見地，讓我非常佩服的，另一位是華電的曾鳴老師)，結(jié)合這段時(shí)間的交流調(diào)研，讓我對(duì)未來(lái)綜合能源服務(wù)和能源互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)格局有了更深刻的認(rèn)識(shí)，這里拋磚引玉的分享給各位。

一、綜合能源服務(wù)的點(diǎn)線面體

包括國(guó)網(wǎng)南網(wǎng)公司在內(nèi)的各種綜合能源服務(wù)方，其服務(wù)的內(nèi)容，一般都會(huì)包括分布式電源、能效與節(jié)能、多能互補(bǔ)、微電網(wǎng)等等這些。但是一直困擾我的是一個(gè)核心問題：這些業(yè)務(wù)在沒有綜合能源服務(wù)的時(shí)候都各自發(fā)展，有了綜合能源服務(wù)，是不是把這些業(yè)務(wù)都簡(jiǎn)單疊加到“綜合能源服務(wù)”或者“能源互聯(lián)網(wǎng)”這個(gè)大筐子里，就算是一個(gè)新的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略呢?

而就綜合能源服務(wù)當(dāng)下的業(yè)務(wù)實(shí)際看，無(wú)論是國(guó)網(wǎng)南網(wǎng)，還是新奧華潤(rùn)，其綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)的布局，更多的是傳統(tǒng)的節(jié)能EMC、分布式燃?xì)?或者熱電聯(lián)產(chǎn))、儲(chǔ)能、分布式光伏等項(xiàng)目投資，再加上一部分的服務(wù)業(yè)務(wù)(比如電務(wù))以及少數(shù)試驗(yàn)性的微電網(wǎng)(多能互補(bǔ)+調(diào)度控制)。

從戰(zhàn)略的角度看，上述這些更多的是點(diǎn)和線的業(yè)務(wù)，比如余熱發(fā)電(屬于節(jié)能EMC)，這是一個(gè)點(diǎn);面向工業(yè)領(lǐng)域的節(jié)能服務(wù)，這是一條線;整個(gè)節(jié)能業(yè)務(wù)板塊，可以算一個(gè)面。而綜合能源服務(wù)，是一個(gè)包含了多個(gè)“面”的產(chǎn)業(yè)體。

與阿里的“點(diǎn)線面體”相比(就體而言，阿里是全球第21大經(jīng)濟(jì)體)，綜合能源服務(wù)是有資格成為一個(gè)與電商零售經(jīng)濟(jì)體相提并論的，足夠龐大的生態(tài)經(jīng)濟(jì)體的(因?yàn)楸澈笫侨f(wàn)億級(jí)別的能源市場(chǎng))，但是目前看，綜合能源業(yè)務(wù)如果要構(gòu)建生態(tài)經(jīng)濟(jì)體，最大的問題有兩個(gè)：

1、交織不夠，網(wǎng)絡(luò)稀疏。以面向工業(yè)領(lǐng)域的節(jié)能服務(wù)為例，目前大多數(shù)項(xiàng)目側(cè)重的是投資，但是背后的邏輯是面向節(jié)能資產(chǎn)的全生命周期管理，應(yīng)該貫穿了規(guī)劃、設(shè)計(jì)、投資、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)等各個(gè)點(diǎn)，而且和其他線條(比如配電資產(chǎn)管理、能效服務(wù))等形成更為緊密的點(diǎn)與點(diǎn)的耦合，造就密集的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。而目前大家更多的還是關(guān)注投資，這是電力行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)“重投資、輕服務(wù)”的文化慣性所致。

2、開放連接缺乏。“回顧淘寶的歷史，它的神奇之處在于，一條零售線能催生如此多的點(diǎn)發(fā)育，延伸出這么多的線，并逐步蔓延形成面，向體的方向發(fā)展。其實(shí)答案也很簡(jiǎn)單：開放，幫助點(diǎn)與線的連接、互動(dòng)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)廣度，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)密度。”這是曾鳴老師的總結(jié)。而以這個(gè)戰(zhàn)略視角審視綜合能源服務(wù)，其困境就在于目前各家公司還是抱持著“以我為主”的態(tài)度，以較為封閉的心態(tài)在做這件事，而真正的經(jīng)濟(jì)體一定是開放互動(dòng)的。

二、未來(lái)綜合能源服務(wù)的業(yè)態(tài)，不是B2B

未來(lái)綜合能源服務(wù)的業(yè)態(tài)，從中長(zhǎng)期來(lái)看，應(yīng)該是C2B，這里的C，其實(shí)還包含了兩重含義，第一重C是Customer(客戶)而非特指Consumer(消費(fèi)端)，即把使用能源的終端客戶(包含企業(yè)端和消費(fèi)端)都納入到這個(gè)體系來(lái);第二重C，最終來(lái)看，應(yīng)該是Machine(機(jī)器)，因?yàn)槿祟愂菐缀鯚o(wú)法直接利用現(xiàn)有的一次能源的(除了烤火取暖和眼睛接受光線)，絕大多數(shù)的能源是機(jī)器設(shè)備消耗的(比如空調(diào)把電能變成熱能)。所以某種程度上應(yīng)該是M2B(或者更長(zhǎng)遠(yuǎn)的M2M)，在這個(gè)意義上，未來(lái)綜合能源服務(wù)和能源物聯(lián)網(wǎng)也是相互融合的。

但是綜合能源服務(wù)業(yè)態(tài)，當(dāng)下還沒有一步到位的跨越到C2B，也很難用簡(jiǎn)單的B2B模型去闡述，而曾鳴老師提出的S2b2c的模型，可以更好的解釋。

這里有三個(gè)主題，S，即Service(服務(wù)平臺(tái))，b(小b，中小型的能源服務(wù)供應(yīng)方)，c(小c，中小型的能源客戶)。

1、c。為什么是小c。這里c指的是中小型的能源客戶(Customer)，不是消費(fèi)者(Consumer)。中小型的能源客戶沒有嚴(yán)格的定義(這和阿里認(rèn)為的小c即普通消費(fèi)者不完全一樣)，個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該是年用電量在20萬(wàn)度-2000萬(wàn)度之間的這類電力用戶。為什么把這些小c作為未來(lái)綜合能源服務(wù)的主要客戶對(duì)象?第一是，他們的數(shù)量眾多，單個(gè)用戶年用電量規(guī)模不大，但是年度能源費(fèi)用總加起來(lái)應(yīng)該是在萬(wàn)億級(jí)別，足夠撐起綜合能源服務(wù)的經(jīng)濟(jì)體;第二是，他們對(duì)能源的管理規(guī)范化水平很低，遠(yuǎn)沒有年用電量20億-2000萬(wàn)之間的特大型、大型電力用戶這樣規(guī)范，但是又存在大量的(潛在)服務(wù)需求;第三是他們自己無(wú)法提供高水平的能源服務(wù)，目前市場(chǎng)也很少提供，產(chǎn)業(yè)升級(jí)空間巨大。

2、b。這里是b是指具有客戶流量的線下服務(wù)方，而且一般體量也不大。最典型是電力服務(wù)公司或者售電公司。他們強(qiáng)于客戶渠道，弱于專業(yè)服務(wù)。比如售電公司，未來(lái)現(xiàn)貨市場(chǎng)交易以后，大量售電公司可能無(wú)法具備現(xiàn)貨市場(chǎng)交易所需的交易能力(資金、風(fēng)控、交易人才、交易技術(shù)、金融管理)，所以個(gè)人判斷未來(lái)大量的中小型售電公司會(huì)轉(zhuǎn)向線下渠道和增值服務(wù)，而不是把批發(fā)側(cè)交易作為主營(yíng)業(yè)務(wù)。這種流量型的服務(wù)方，就是這個(gè)商業(yè)模型里的小b客戶。當(dāng)然和淘寶的網(wǎng)紅品牌(阿里的S2b2c模型)單向流量不一樣，綜合能源服務(wù)的線下流量提供方很多是雙向的，比如某個(gè)電力服務(wù)機(jī)構(gòu)，他可能即是流量的輸出者(給平臺(tái)帶來(lái)流量)，也是流量的輸入者(別人給他帶來(lái)流量，他為別人提供專業(yè)服務(wù))

3、S。S是未來(lái)生態(tài)體系的承載者與核心，即中后臺(tái)的平臺(tái)化產(chǎn)業(yè)鏈體系。提供大數(shù)據(jù)平臺(tái)、以及整套的專業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品的供應(yīng)鏈。就像淘寶的網(wǎng)紅爆款，依賴于淘寶這個(gè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，以及相關(guān)的后端專業(yè)服務(wù)(物料、設(shè)計(jì)、加工、包裝、宣傳、物流)一樣，綜合能源服務(wù)需要大量的產(chǎn)品與服務(wù)供應(yīng)鏈去支撐前臺(tái)的小b。類似淘寶帶動(dòng)了商業(yè)平面模特市場(chǎng)，未來(lái)隨著市場(chǎng)的發(fā)育，各種專業(yè)領(lǐng)域的中小型服務(wù)企業(yè)也將更多的涌現(xiàn)，在某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)憑借專業(yè)性獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。舉個(gè)例子，現(xiàn)在的電力用戶中存在大量的用電安全問題，比如剩余電流的問題，這些問題并不是靠“智慧用電”的設(shè)備監(jiān)測(cè)就能簡(jiǎn)單解決的，在IEEE的廠用電管理領(lǐng)域，一般歸納到“接地”這個(gè)大的專業(yè)，在國(guó)外是有專業(yè)的服務(wù)公司去做的，而國(guó)內(nèi)在用電側(cè)目前幾乎是空白，相信隨著法律法規(guī)的完善和電力服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)育，未來(lái)這種細(xì)分領(lǐng)域的專業(yè)市場(chǎng)將會(huì)獲得較大的發(fā)展。

三、未來(lái)綜合能源服務(wù)的核心，是網(wǎng)絡(luò)協(xié)同+數(shù)據(jù)智能

曾鳴老師總結(jié)未來(lái)智慧商業(yè)的核心，是網(wǎng)絡(luò)協(xié)同+數(shù)據(jù)智能。實(shí)際上這兩個(gè)核心要素在綜合能源服務(wù)領(lǐng)域，是完全一致的。

1、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同。網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的核心是開放的多邊復(fù)雜市場(chǎng)。也就是把點(diǎn)、線、面都連接起來(lái)，形成一個(gè)多維度的開放式生態(tài)體系。密布的點(diǎn)，依靠巨大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，提供性價(jià)比很高或者獨(dú)特的服務(wù)，這些服務(wù)又交織成線，提供傳統(tǒng)服務(wù)無(wú)法提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，每條線都是一個(gè)細(xì)分場(chǎng)景，無(wú)數(shù)的點(diǎn)和線構(gòu)成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，提供更好的客戶價(jià)值，催生出更多的點(diǎn)和線。未來(lái)綜合能源服務(wù)，某個(gè)客戶的電能質(zhì)量需求，需要利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)，從現(xiàn)場(chǎng)的癥狀發(fā)現(xiàn)，到離線診斷+在線數(shù)據(jù)分析，到形成產(chǎn)品解決方案，到電力金融和保險(xiǎn)支持，到產(chǎn)品安裝調(diào)試，到客戶關(guān)系維系和運(yùn)維服務(wù)，都需要利用開放、協(xié)同、共享、共建式的綜合能源服務(wù)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，而不是現(xiàn)有的封閉、線性、管理、控制的工業(yè)時(shí)代的線性結(jié)構(gòu)，這才是新經(jīng)濟(jì)范式在綜合能源服務(wù)領(lǐng)域的革命意義。

2、數(shù)據(jù)智能。綜合能源服務(wù)的另一個(gè)核心是數(shù)據(jù)智能。當(dāng)下配用電領(lǐng)域存在巨大的數(shù)據(jù)空白，這種空白導(dǎo)致了現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)生態(tài)無(wú)法順利發(fā)育。而如何形成數(shù)據(jù)-商業(yè)價(jià)值的初始互動(dòng)，推動(dòng)雪球不斷滾大，并且融合到網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的生態(tài)，淘寶并沒有先例可循(阿里的新經(jīng)濟(jì)理論也在不斷的試錯(cuò))。個(gè)人覺得，其核心還是在于尋找數(shù)據(jù)化的“原動(dòng)力”，推動(dòng)配用電領(lǐng)域的數(shù)據(jù)化發(fā)育，這里既有用戶配用電(用能)數(shù)字化的設(shè)備和技術(shù)創(chuàng)新，也需要依靠交易端的決策需求驅(qū)動(dòng)，更需要當(dāng)下的數(shù)據(jù)價(jià)值變現(xiàn)機(jī)制挖掘?？傊?，需要多管齊下的創(chuàng)新和協(xié)作，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)雪球的滾動(dòng)。在滾動(dòng)中不斷的實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)智能的價(jià)值。另一方面，數(shù)據(jù)不是抓在自己手里才最有用的，這是封閉產(chǎn)業(yè)體系的大數(shù)據(jù)，和開放式生態(tài)體系的數(shù)據(jù)價(jià)值根本差異，數(shù)據(jù)也是一種產(chǎn)業(yè)體系賦能的工具，沒有開放協(xié)作的心態(tài)，大數(shù)據(jù)很難落地。

四、未來(lái)綜合能源服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，是生態(tài)體系的競(jìng)爭(zhēng)

借助“網(wǎng)絡(luò)協(xié)同+數(shù)據(jù)智能”的雙螺旋結(jié)構(gòu)，形成S2b2c的綜合能源服務(wù)開放式生態(tài)體體系，是未來(lái)綜合能源服務(wù)領(lǐng)域需要不斷探索的，也是未來(lái)綜合能源服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)——不再是某個(gè)點(diǎn)或者線的競(jìng)爭(zhēng)，而是看誰(shuí)能更開放、更敏捷、更智能的建立起這個(gè)生態(tài)體系，誰(shuí)能吸引更多的前臺(tái)流量和后臺(tái)服務(wù)/產(chǎn)品供應(yīng)鏈合作方，形成開放式創(chuàng)新生態(tài)平臺(tái)。

畫一個(gè)不太準(zhǔn)確的生態(tài)體系圖：

綜合能源服務(wù)和商業(yè)零售市場(chǎng)一樣，未來(lái)存在各種業(yè)態(tài)，比如線下的專賣店、商業(yè)綜合體，但是更具有想象力的應(yīng)該是線上線下一體化的產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，比如阿里、京東。以綜合能源服務(wù)的市場(chǎng)體量，未來(lái)可能存在3-5個(gè)這樣的S2b2c的生態(tài)體系進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。其基本特點(diǎn)是：

1、在全國(guó)范圍開展競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)省或者地區(qū)的體量太小，不足以支撐一個(gè)生態(tài)體系的規(guī)模，所以必須是在全國(guó)范圍開展競(jìng)爭(zhēng)，而從電力市場(chǎng)的特點(diǎn)來(lái)看，未來(lái)地域間的市場(chǎng)壁壘打破也是高概率的時(shí)間，參考商業(yè)零售市場(chǎng)的全國(guó)貿(mào)易體系確立。所以需要在戰(zhàn)略上進(jìn)行體系設(shè)計(jì)規(guī)劃。

2、必然是開放的生態(tài)體系。電力行業(yè)以前相對(duì)比較封閉，所以導(dǎo)致很多參與者的心態(tài)也比較封閉，喜歡自己搭建整個(gè)生產(chǎn)鏈條，但是未來(lái)綜合能源服務(wù)面對(duì)的是千萬(wàn)級(jí)別的中小企業(yè)客戶，原有的圍繞重資產(chǎn)的封閉產(chǎn)業(yè)體系必然不能適應(yīng)新生態(tài)的要求，只有開放的生態(tài)才是最有活力的，因?yàn)殚_放而帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)，將會(huì)在本質(zhì)上對(duì)傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)者構(gòu)成挑戰(zhàn)，就像封閉的百貨大樓銷售體系面對(duì)阿里電商體系一樣，這是不對(duì)稱的戰(zhàn)爭(zhēng)。

3、未來(lái)存在馬太效應(yīng)。一旦產(chǎn)業(yè)體系生成，并且形成開放式的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，產(chǎn)生出數(shù)據(jù)智能，這種生態(tài)體系應(yīng)該是具有吸引力的，甚至?xí)纬珊诙匆话愕鸟R太效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)的自增長(zhǎng)，就像阿里和京東對(duì)普通的商業(yè)零售體系的顛覆一樣，未來(lái)可能只有若干家形成差異化競(jìng)爭(zhēng)的綜合能源服務(wù)產(chǎn)業(yè)體系能夠做大做強(qiáng)。

五、綜合能源服務(wù)生態(tài)體系的玩家是誰(shuí)？

那么下一個(gè)問題是，國(guó)網(wǎng)南網(wǎng)是否能打造這這么一個(gè)巨無(wú)霸級(jí)別的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，而別的競(jìng)爭(zhēng)者沒有機(jī)會(huì)呢?

個(gè)人認(rèn)為兩網(wǎng)公司既有機(jī)會(huì)也有挑戰(zhàn)，它們天然具備入口和流量特質(zhì)，體系內(nèi)又具備良好的產(chǎn)業(yè)配套，也具有線上的開發(fā)能力。但是所有資源都具備不代表就一定能做成，當(dāng)年SONY公司具備所有成為蘋果的條件(音樂、影視、播放器、顯示終端、手機(jī)、軟件、客戶流量、品牌口碑)，但是恰恰是因?yàn)閭鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)太重導(dǎo)致做不成蘋果。其核心還是在于需要超越自我的重新設(shè)定，建立開放的體系，實(shí)現(xiàn)包容式的生態(tài)。

而這里又會(huì)引申出另一個(gè)有趣的事情，那些大B怎么玩?比如新奧，或者華潤(rùn)。個(gè)人認(rèn)為大B未來(lái)會(huì)面臨生態(tài)體系的競(jìng)爭(zhēng)，就像淘寶的網(wǎng)紅爆款，一個(gè)品牌一年可以賣出幾億，輕松超過某些大品牌銷量。大B未來(lái)只有兩條路，一是自己做一個(gè)封閉或者開放的生態(tài)，二是主動(dòng)或被動(dòng)的加入到某個(gè)開放式生態(tài)體系。就像天貓和淘寶的關(guān)系一樣。

六、綜合能源服務(wù)生態(tài)體系，未來(lái)的一種可能

需要建立一種綜合能源服務(wù)的未來(lái)生態(tài)體系，利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和數(shù)據(jù)智能的“雙輪驅(qū)動(dòng)”，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)×”的乘數(shù)效應(yīng)(化學(xué)反應(yīng)一般的增長(zhǎng))，而不是“互聯(lián)網(wǎng)+”的簡(jiǎn)單疊加。

要做到這點(diǎn)，個(gè)人覺得除了向阿里學(xué)習(xí)以外，更可以向騰訊學(xué)習(xí)，從當(dāng)年的“QQ過處，寸草不生”的騰訊帝國(guó)，轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;微信生態(tài)體系”，以微信巨大的流量和客戶為“土壤”，以扶持和孵化的心態(tài)，參與而不是主導(dǎo)整個(gè)生態(tài)的生長(zhǎng)，讓大樹、灌木、小草和苔蘚都能在微信生態(tài)里找到定位，并且實(shí)現(xiàn)“協(xié)作式的耦合”。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，微信生態(tài)體系上的企業(yè)，其市值加起來(lái)已經(jīng)超過2萬(wàn)億人民幣。

期待哪天能看到一個(gè)能源微信生態(tài)體系，相信這一天不會(huì)很遠(yuǎn)。