面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮，大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)往往束手無(wú)策，但是或多或少已經(jīng)意識(shí)到了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的必要性。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的人而言，主動(dòng)擁抱變革的人叫“升級(jí)”，不知所措的人只能眼睜睜地看著自己被“顛覆”，很多行業(yè)可能在一夜之間發(fā)生翻天覆地的變化，甚至很多人可能連自己是怎么消失的都不明白。

舉一個(gè)極端的例子：在中國(guó)，一年血壓計(jì)的銷售量大約是1000萬(wàn)臺(tái)，但是，在不久的將來(lái)，這個(gè)行業(yè)的絕大多數(shù)玩家將會(huì)“死去”，因?yàn)橛腥藭?huì)一年免費(fèi)送出500萬(wàn)臺(tái)的血壓計(jì)。是誰(shuí)這么大方？難道是瘋了嗎？

答案當(dāng)然是否定的。當(dāng)有一天這個(gè)變成現(xiàn)實(shí)的時(shí)候，一定是一個(gè)基于萬(wàn)物互聯(lián)和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)邏輯的天才的設(shè)計(jì)。

最傳統(tǒng)的血壓計(jì)行業(yè)可能是這樣的結(jié)果，誰(shuí)又能保證其他行業(yè)不會(huì)出現(xiàn)如此劇烈的變革？

百度創(chuàng)始人兼CEO李彥宏說(shuō)過(guò)：“無(wú)論哪個(gè)產(chǎn)業(yè)，用互聯(lián)網(wǎng)思維重新審視，就會(huì)發(fā)現(xiàn)非常多的機(jī)遇和空間。從這個(gè)意義上講，每一個(gè)產(chǎn)業(yè)都處于變革的風(fēng)口。”

所以，從現(xiàn)在開(kāi)始，不要再抱怨競(jìng)爭(zhēng)太激烈，不要再抱怨用戶太挑剔，不要抱怨資本市場(chǎng)對(duì)你愛(ài)答不理……唯有真正重視用戶的需求，并且把所有的行動(dòng)轉(zhuǎn)化為滿足用戶的需求，與用戶之間建立持久的聯(lián)系，才是傳統(tǒng)企業(yè)在未來(lái)唯一的出路。

請(qǐng)注意，這里講的是“用戶”，而不是“顧客”或者“消費(fèi)者”。“用戶”看起來(lái)是一個(gè)非常平常的詞語(yǔ)，卻構(gòu)成了傳統(tǒng)企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。如果不能深刻地理解“用戶”的概念，那么你所做的一切都是空中樓閣。

361°智能童鞋：用戶創(chuàng)造價(jià)值

 

2014年，百度與361°開(kāi)創(chuàng)了一項(xiàng)具有標(biāo)志性的合作：361°作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè)運(yùn)動(dòng)品牌，通過(guò)與百度這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行資源與技術(shù)的聯(lián)合，用高新技術(shù)推出極具科技感和人文關(guān)懷的智能童鞋，讓“中國(guó)制造”真正成為中國(guó)“智造”。

想象一下，在一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，年輕的媽媽正帶著一個(gè)三歲左右的小男孩買橘子。突然間，小男孩發(fā)現(xiàn)不遠(yuǎn)處有一個(gè)賣氣球的，就自己一個(gè)人跑了過(guò)去，而媽媽卻毫無(wú)察覺(jué)，仍然在專心地挑選橘子。就在這時(shí)，一位中年婦女迅速地抱起孩子，爬上了一輛面包車，“咚”的一聲關(guān)上車門，車子迅速離開(kāi)了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。

一個(gè)兒童就這么丟失了。全國(guó)每年差不多有20萬(wàn)兒童丟失，但是找回的概率只有千分之一！

有沒(méi)有一種辦法，能夠隨時(shí)隨地知道孩子的位置，從而減少這類悲劇的發(fā)生呢？答案是“有”！這就是361°智能童鞋。這款鞋目前在京東商城有出售，而且銷量特別火！

2014年7月份，我專程從北京飛到廈門，與361°的董事們一起，開(kāi)了半天的董事會(huì)，來(lái)討論公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。最后，董事長(zhǎng)丁伍號(hào)當(dāng)場(chǎng)決定：“徐老師，我覺(jué)得你講的很有道理，雖然不知道最后能不能成，但是，我們?cè)敢庠囈辉嚒?rdquo;

最直接的表現(xiàn)是在資本市場(chǎng)，361°的股價(jià)從此一路上漲。第一波股價(jià)大幅上漲，是百度宣布，利用百度的云技術(shù)以及地圖技術(shù)，跟361°合作開(kāi)發(fā)這樣一款智能鞋。第二波大幅上漲，是百度營(yíng)銷盛典上宣布，這款鞋已經(jīng)開(kāi)發(fā)出來(lái)了。第三波上漲是這雙鞋在2015年春節(jié)正式銷售，并且獲得了用戶非常好的反饋。

這反映了投資人怎樣的預(yù)期呢？

第一，投資人看到，361°是在真真切切做企業(yè)轉(zhuǎn)型。第二，用戶的價(jià)值到底有多大？361°原來(lái)是一個(gè)很傳統(tǒng)的公司，鞋只是它很小的一部分，尤其是童鞋。鞋子賣到哪里去了，用戶是誰(shuí)？不知道，也沒(méi)有途徑可供查找。即使有些會(huì)員資料，留下了手機(jī)號(hào)，可是當(dāng)你撥打電話過(guò)去的時(shí)候，他們也不會(huì)理你。這時(shí)，他們是“客戶”，或者“消費(fèi)者”。

可是當(dāng)智能童鞋出現(xiàn)的時(shí)候，“消費(fèi)者”轉(zhuǎn)變成了“用戶”，用戶是典型的互聯(lián)網(wǎng)概念。

使用這款鞋需要父母安裝一個(gè)App，孩子早上上學(xué)到學(xué)校了，因?yàn)檫@是一個(gè)熟悉的地址，父母的手機(jī)上立馬就能收到：孩子到學(xué)校了。下午放學(xué)，爺爺奶奶或者姥姥姥爺將孩子接回去的時(shí)候，父母又會(huì)收到一條信息：孩子已經(jīng)回到家了。如果哪一天，孩子一不小心去了一個(gè)陌生的地方，父母的手機(jī)也會(huì)收到提醒：孩子去了一個(gè)從來(lái)沒(méi)有去過(guò)的地方，是不是應(yīng)該關(guān)注一下？所以這款A(yù)pp對(duì)父母來(lái)說(shuō)，絕對(duì)是一款高頻應(yīng)用。

過(guò)去，361°不知道鞋子賣給誰(shuí)了。現(xiàn)在它能精準(zhǔn)地知道，鞋子是賣給了北京人還是廣東人，是賣給北京東城的人還是西城的人，也清楚地知道，你家孩子上的是史家胡同還是海淀區(qū)某個(gè)普通的學(xué)校，你家住的是10萬(wàn)元每平方米的小區(qū)，還是3萬(wàn)元每平方米的小區(qū)，孩子經(jīng)常去的是金源、燕莎還是別的什么地方，孩子經(jīng)常去哪里吃飯，到哪里玩耍，這些后臺(tái)都有數(shù)據(jù)。

那么，機(jī)會(huì)來(lái)了。

當(dāng)開(kāi)始使用這款A(yù)pp時(shí)，需要注冊(cè)填寫(xiě)孩子的年齡、身高、體重等基本信息，也就完成了原始數(shù)據(jù)的積累。當(dāng)孩子長(zhǎng)大到3歲，App會(huì)提醒你：孩子是不是該學(xué)游泳？這對(duì)孩子的身體有幫助；當(dāng)孩子4歲，是不是該上幼兒園，學(xué)習(xí)鋼琴了？當(dāng)孩子5歲的時(shí)候，是時(shí)候該幼升小，上培訓(xùn)班了。離家門口500米附近的地方就有這樣一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，再給你提供一張300元錢的優(yōu)惠券。你會(huì)不會(huì)考慮過(guò)去看看？

這樣，361°每天都在跟用戶溝通。可能一天沒(méi)交易，兩天沒(méi)交易，一年沒(méi)交易，但是總有一天會(huì)產(chǎn)生交易。要知道，在中國(guó)目前1-2-4的家庭結(jié)構(gòu)里，一個(gè)孩子身上背負(fù)的購(gòu)買力有多高！

在資本市場(chǎng)上，一雙智能童鞋的用戶估值是1000美金。這就意味著，當(dāng)智能童鞋的銷售量達(dá)到100萬(wàn)雙，假定全部轉(zhuǎn)化為用戶的時(shí)候，資本市場(chǎng)的估值可以達(dá)到10億美金。從中也可以看出，擁有傳統(tǒng)資源的公司，當(dāng)它插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀時(shí)，爆發(fā)力到底有多大！

100萬(wàn)雙鞋意味著什么？361°在全國(guó)有10000家終端零售店，也就意味著每個(gè)銷售終端平均賣出100雙鞋就夠了。這個(gè)并不困難。

在傳統(tǒng)企業(yè)時(shí)代，從零做到10億美金，大約需要10年時(shí)間；

在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，像騰訊和百度，從零做到10億美金，大約需要5年時(shí)間；

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，像滴滴打車，從零做到10億美金，大約需要兩三年甚至一兩年的時(shí)間；

當(dāng)傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的時(shí)候，最快只需要半年到一年，就能做到10億美金。這種速度對(duì)過(guò)去的PC互聯(lián)網(wǎng)來(lái)講，完全是不可想象的。

因?yàn)橛辛嗽频臋C(jī)會(huì)，這種新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司才會(huì)快速崛起。

智能優(yōu)卡丹：釋放10萬(wàn)個(gè)終端，18000人的銷售隊(duì)伍

 

仁和藥業(yè)是一家以醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)為龍頭，科研生產(chǎn)為基礎(chǔ)，產(chǎn)、供、銷一條龍的現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)。其代表產(chǎn)品有婦炎潔（付笛生、任靜代言）、優(yōu)卡丹（宋丹丹代言）、可立克（陳道明代言）、閃亮（何炅代言）。

該公司創(chuàng)立于2001年，當(dāng)前市值為200多億元。有一支超過(guò)18000人的銷售隊(duì)伍。真不愧是依靠“革命+拼命”精神做出來(lái)的醫(yī)藥企業(yè)。

但是今天，我們不能再用傳統(tǒng)的品牌拉力創(chuàng)造新的傳奇。這時(shí)候靠的是什么？用戶。

仁和藥業(yè)最近在策劃一個(gè)產(chǎn)品，也是針對(duì)兒童的，計(jì)劃在2015年8月面市——這款產(chǎn)品叫智能優(yōu)卡丹。

小孩常常會(huì)發(fā)燒感冒。經(jīng)常半夜將被子一蹬，然后就感冒了。第二天，大人也不用去上班了，因?yàn)榈脦еメt(yī)院看病，求醫(yī)問(wèn)藥。

有沒(méi)有一個(gè)辦法，讓小孩不發(fā)燒感冒？這恐怕很難做到。但是至少有一種辦法，讓小孩不著涼。仁和藥業(yè)琢磨了很久，設(shè)計(jì)出了智能優(yōu)卡丹。它由兩部分組成，一個(gè)是溫度計(jì)。它是一個(gè)很小的溫度計(jì)，大概一元錢硬幣大小，平時(shí)貼在靠近肚臍的衣服上。無(wú)論是冬天還是夏天，只要溫度低于25C°，小孩就很容易感冒，所以當(dāng)溫度低于25C°，溫度計(jì)就會(huì)發(fā)出報(bào)警信號(hào)。

報(bào)警信號(hào)有兩種接收辦法，一種是手機(jī)，但是手機(jī)一接，經(jīng)常會(huì)把周圍人吵醒，把孩子也吵醒，所以這個(gè)辦法不好，于是就用手環(huán)來(lái)代替。當(dāng)小孩真的將被子蹬了，溫度低于25C°時(shí)，大人就會(huì)立刻收到提醒，幫助小孩將被子蓋好。而且，報(bào)警信號(hào)只會(huì)吵醒帶手環(huán)的那個(gè)人，這樣大家都可以一夜安眠，再也不用擔(dān)心小朋友蹬被子了。

萬(wàn)一，小孩還是發(fā)燒了，怎么辦？當(dāng)溫度達(dá)到37C°，這就是真的發(fā)燒。很多年輕媽媽一看發(fā)燒就慌了神，一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有，根本不知道如何處理，這時(shí)，仁和藥業(yè)后臺(tái)APP就會(huì)提醒你：37C°低燒根本不用吃藥，用物理降溫就可以了。

當(dāng)溫度達(dá)到38.5°，那就必須用藥，這時(shí)候，APP會(huì)建議你選擇優(yōu)卡丹，而且仁和藥業(yè)早就布好局，哪怕是半夜12點(diǎn)，北京市區(qū)28分鐘之內(nèi)都可以送藥上 門。這就是仁和藥業(yè)的叮當(dāng)快藥。尤其是在寒風(fēng)凜冽的冬天，我相信每個(gè)人的第一反應(yīng)一定是，趕緊下載一個(gè)叮當(dāng)快藥的APP。

曾經(jīng)有一次，我在一個(gè)論壇上講到叮當(dāng)快藥，當(dāng)場(chǎng)就有一個(gè)參會(huì)者下載了APP，結(jié)果我演講完畢，后面的嘉賓還沒(méi)演講完畢，藥就送到現(xiàn)場(chǎng)了。這就是速度與效率。

仁和藥業(yè)在全國(guó)有10萬(wàn)家終端。如果一個(gè)用戶同樣估值1000美金的話，賣100萬(wàn)片這樣的智能優(yōu)卡丹出去，就是10億美金；賣1000萬(wàn)片這樣的產(chǎn)品出去，就是100億美金的公司。10萬(wàn)家終端賣出1千萬(wàn)片產(chǎn)品，平均到每家店，才100多！

未來(lái)的智能空調(diào)

 

2014年7月，小米入股美的。大家都知道，小米是非常典型的互聯(lián)網(wǎng)公司，跟家電一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有，為什么它要投資美的？

美的的主業(yè)是空調(diào)。大概5年前，我家的空調(diào)不制冷，我去百度搜索“伊萊克斯，空調(diào)，維修，電話”，結(jié)果蹦出來(lái)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，網(wǎng)頁(yè)做得很漂亮，我拿起電話，照著網(wǎng)站上的號(hào)碼打過(guò)去，對(duì)方非常熱情地問(wèn)清楚了空調(diào)的毛病，并答應(yīng)立刻派修理師傅過(guò)來(lái)看一下。

2個(gè)小時(shí)之后，空調(diào)維修師傅到了。穿得很正規(guī)，衣服背后寫(xiě)著“專修格力、美的、海爾、伊萊克斯等空調(diào)”，熟練地套上鞋套，拎著個(gè)像煤氣罐一樣的東西過(guò)去。他簡(jiǎn)單詢問(wèn)了我家的空調(diào)情況之后，便檢查了一下室內(nèi)機(jī)，接著又檢查了一下室外機(jī)。檢查完之后，他將我叫過(guò)去，告訴我，我家的空調(diào)大氣壓沒(méi)了，氟沒(méi)了。我就問(wèn)他，那是不是得加氟？他說(shuō)“是”！我問(wèn)加幾個(gè)？他說(shuō)5個(gè)。1個(gè)氟50元，5個(gè)氟就是250元。

過(guò)了一會(huì)兒，他又叫我過(guò)去，說(shuō)我家的空調(diào)銅管有一個(gè)洞，之前是不是被折過(guò)？我心想，沒(méi)折過(guò)呀。他說(shuō)，你看，就是因?yàn)楸徽圻^(guò)了，所以漏氟。我一聽(tīng)有道理，雖然我不知道誰(shuí)折的，但是我現(xiàn)在只能找他維修。我問(wèn)管子多少錢？他說(shuō)你要銅管還是鋁管？銅管好一點(diǎn)，能再用5-10年，鋁管能再用3-5年。銅管550元，鋁管350元，我心想，我家空調(diào)也用了五六年 了，那就換個(gè)鋁管吧。于是又收了我350元。

空調(diào)修好了，開(kāi)機(jī)一試，果然涼快了好多。送走維修師傅之后，我總覺(jué)得哪里怪怪的，于是上網(wǎng)一搜，“空調(diào)加氟。”前面那幾條依然是各種維修電話，后面竟然出現(xiàn)了“空調(diào)加氟騙術(shù)”的字樣。于是趕緊點(diǎn)進(jìn)去一看，才發(fā)現(xiàn)這是一種典型的騙術(shù)。原來(lái)有些黑心維修工人在檢查空調(diào)故障的時(shí)候，故意把銅管折壞，故意讓客戶看大氣壓，客戶只能任人宰割。

空調(diào)移機(jī)也是一樣，里面藏著很多貓膩，他會(huì)告訴你，空調(diào)管子里進(jìn)灰了，所以需要換一根管子。

這種事情，未來(lái)不太可能發(fā)生。未來(lái)，所有的空調(diào)都會(huì)聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)你家的空調(diào)氟比較少的時(shí)候，手機(jī)會(huì)自動(dòng)收到一條信息，告訴你現(xiàn)在只剩下多少大氣壓，建議補(bǔ)充到5 個(gè)，并詢問(wèn)你是否需要預(yù)約維修。如果你點(diǎn)擊了“預(yù)約”，就會(huì)立刻出現(xiàn)一張地圖，顯示離自己最近的維修點(diǎn)，同時(shí)還有用戶給每家維修點(diǎn)的評(píng)分。你可以選擇離自己家比較近，同時(shí)得分比較高的維修點(diǎn)，上面立刻就會(huì)顯示出可以預(yù)約的時(shí)間。

在整個(gè)空調(diào)產(chǎn)業(yè)，整個(gè)售后的成本大概占5個(gè)點(diǎn)左右。像美的、格力，每年的空調(diào)銷售額都在1000億元，如果售后成本降低一個(gè)點(diǎn)，就意味著省下10億元！對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，最直接的感受就是不要再被騙了。廠家可以通過(guò)這樣 的系統(tǒng)節(jié)約成本，用戶不再受欺騙，這就是未來(lái)智能空調(diào)帶來(lái)的好處。

將來(lái)，當(dāng)家里空調(diào)監(jiān)測(cè)到人們已經(jīng)從辦公室走出，就可以提前半小時(shí)自動(dòng)制冷。這是很小的一個(gè)應(yīng)用。真正有價(jià)值的是在營(yíng)銷上。

以前大家買空調(diào)，都是去百貨公司或者專賣店；后來(lái)，隨著專業(yè)大賣場(chǎng)的興起，大家都去國(guó)美、蘇寧；現(xiàn)在，大家都去京東和天貓上選購(gòu)。5-8年之后呢？大家或許會(huì)坐在家里，下載App購(gòu)買。

空調(diào)的使用壽命一般是10年，到10年大限將至，空調(diào)會(huì)跟人“說(shuō)話”了，有可能是一段語(yǔ)音，也可能是一段文字，它說(shuō)：主人，我在你家已經(jīng)服務(wù)了10年了，命不久矣。我一共工作了1萬(wàn)個(gè)小時(shí)，消耗了兩萬(wàn)度電；其中，白天工作多久，晚上工作多久；春天工作多久，夏天工作多久，秋天工作多久，冬天工作多久，循環(huán)風(fēng)開(kāi)了多久，搖擺風(fēng)開(kāi)了多久，根據(jù)您的使用情況，我推薦我的兄弟給你。其實(shí)當(dāng)初你買我的時(shí)候買錯(cuò)了，你家是北方的，我是南方型的。過(guò)去的事情咱就不說(shuō)了，我這兄弟特靠譜，特別適合你。我知道你比較節(jié)儉，總是開(kāi)一會(huì)兒就關(guān)了，這兄弟特省電，能夠在3年內(nèi)幫你省下500元左右的電費(fèi)哦，而且如果你現(xiàn)在就購(gòu)買的話，立刻給你300元錢的優(yōu)惠券，直接送貨到家，上門安裝。

 

這個(gè)過(guò)程，也許對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)很自然；但是對(duì)京東、國(guó)美、蘇寧，卻是致命的，它會(huì)讓很多人失業(yè)，甚至改變整個(gè)行業(yè)。

因?yàn)榭照{(diào)廠商擁有直接與用戶溝通的權(quán)利，就可以繞過(guò)所有中間渠道。也許有些人還是喜歡去國(guó)美蘇寧比較一下，看看款式是不是適合，樣式是不是舒心，那我沒(méi)轍。但是，有一點(diǎn)，個(gè)人比較出來(lái)的，絕對(duì)沒(méi)有整個(gè)系統(tǒng)通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析之后的推薦那樣精準(zhǔn)。

去中心化的傳播，造就用戶規(guī)模

 

當(dāng)傳統(tǒng)的企業(yè)轉(zhuǎn)向云端，就是要用產(chǎn)品將用戶粘住。從一年活躍一次，改成每月活躍一次，每周活躍一次，甚至每天活躍一次。當(dāng)用戶每天都在使用，你一定就有商業(yè)機(jī)會(huì)，這就是互聯(lián)網(wǎng)的“用戶”概念。

問(wèn)題又來(lái)了，互聯(lián)網(wǎng)還有一個(gè)詞“規(guī)模”。

如果光有用戶，比如智能優(yōu)卡丹僅僅賣出5萬(wàn)、10萬(wàn)，這個(gè)數(shù)字在互聯(lián)網(wǎng)來(lái)講就是沒(méi)有規(guī)模，只有達(dá)到100萬(wàn)以上，才是真正的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的入門級(jí)。怎樣在最短的時(shí)間內(nèi)，將用戶量快速拉起來(lái)？

2014 年，刷爆酒行業(yè)朋友圈的爆品是天鵝莊出品的大金羊。在此之前，被熱捧的是洋河海之藍(lán)、古井年份原漿等產(chǎn)品。大金羊是一款葡萄酒，在天鵝莊中國(guó)區(qū)總裁盧小龍的策劃下，短短12天內(nèi)預(yù)售11萬(wàn)支！沒(méi)有紅酒發(fā)布會(huì)，沒(méi)有電視廣告，沒(méi)有彩頁(yè)單張，沒(méi)有一分錢廣告投入，卻有國(guó)際航班空運(yùn)的規(guī)格。大金羊每瓶199元，預(yù)收款2400萬(wàn)元先到賬，1個(gè)多月之后再?gòu)陌闹薨l(fā)貨。

它們只在微信上傳播。因?yàn)橛幸恢膴W美4A廣告公司出來(lái)的團(tuán)隊(duì)，他們每天都在改廣告內(nèi)容。第一天，他們將它包裝成大金羊，因?yàn)?015年是金羊年，又因?yàn)樗?，別的葡萄酒都是750毫升的，大金羊是1.5升的，所以“大金羊”有吉祥如意的寓意在里面，會(huì)給人們帶來(lái)好運(yùn)。

當(dāng)天晚上12點(diǎn)，他們分析觀察到一個(gè)有意思的現(xiàn)象，很多訂單一買就是上百瓶，200瓶、500瓶的都有，于是就打電話過(guò)去問(wèn)，原來(lái)是單位團(tuán)購(gòu)給員工當(dāng)年終福利發(fā)放的。因?yàn)?00元錢確實(shí)也買不到什么東西給員工發(fā)年貨，澳洲的紅酒雖然不是很好的紅酒，但也是進(jìn)口的。而且壓根就沒(méi)打算讓你喝，只是因?yàn)檫@個(gè)酒做得很特別，員工打開(kāi)一看，我們家有這么大一瓶紅酒，就會(huì)很高興。

第二天，他們動(dòng)態(tài)調(diào)整了微信傳播的內(nèi)容，開(kāi)始講述“給員工最好的福利是大金羊”這么一個(gè)故事。繼續(xù)去朋友圈里傳播。

他們公司有一個(gè)小女孩，平時(shí)一個(gè)月收入5000元，短短十幾天，這個(gè)小女孩賺了20萬(wàn)。還有一個(gè)大姐，從河南到北京讀EMBA，結(jié)果十幾天時(shí)間，賺了一輛奔馳回去。

為什么他們這么賺錢？是在幫他們賣酒嗎？沒(méi)有。他們只需要在朋友圈里負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)發(fā)就可以了。轉(zhuǎn)發(fā)之后，若有成交，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跟蹤是誰(shuí)轉(zhuǎn)發(fā)的，然后將50元的分成計(jì)算到你頭上。所以，很多人發(fā)動(dòng)七姑八姨都來(lái)轉(zhuǎn)。朋友圈里的人，第一次看到可能沒(méi)興趣，第二次看到也沒(méi)興趣，第三次再看到，好奇心驅(qū)使他也會(huì)點(diǎn)開(kāi)進(jìn)去看一看。如果他剛好又是老板，發(fā)年貨就缺這么個(gè)東西，結(jié)果手一哆嗦，錢就付出去了。然后系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)跟蹤，并將分成計(jì)算到那個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)的人的頭上。

這個(gè)過(guò)程，完全是去中心化的傳播，將傳播和銷售變成用戶自發(fā)的購(gòu)買，傳播是用戶自發(fā)的傳播，完全地去中心化，利用互聯(lián)網(wǎng)非常廣泛的連接點(diǎn)往外擴(kuò)散。當(dāng)有這樣的激勵(lì)機(jī)制，再加上非常好的創(chuàng)意，傳播內(nèi)容就會(huì)迅速擴(kuò)散。

運(yùn)用大數(shù)據(jù)，與用戶需求完美匹配

 

用戶需要的是服務(wù)，而不是你打個(gè)電話去騷擾他。這也是中央電視臺(tái)與百度廣告的區(qū)別，只是百度的精準(zhǔn)廣告，因?yàn)楦?jìng)價(jià)，最后也會(huì)水漲船高，最后就會(huì)出現(xiàn)不經(jīng)濟(jì)的狀況。未來(lái)，用戶需要的是情景營(yíng)銷。

去年我要買一個(gè)學(xué)區(qū)房，因?yàn)槲瘜?shí)太忙，所以沒(méi)太多時(shí)間看房，要么在晚上八九點(diǎn)，要么就在周末，而周末還需要陪孩子。當(dāng)時(shí)我的感覺(jué)就是太浪費(fèi)時(shí)間。

我的需求特別清晰明了：我需要一個(gè)學(xué)區(qū)房，而北京西城和東城的學(xué)區(qū)最好，那我就鎖定在西城和東城；因?yàn)槔先撕臀覀冏∫黄?，所以，我要求三室以上，朝向一定是南北朝向；老人年紀(jì)大了，如果有電梯的話，無(wú)所謂，沒(méi)有電梯，樓層不能超過(guò)3層。

每次中介給我打電話，我都要重述我的條件，問(wèn)他是不是符合這個(gè)條件，每次中介都說(shuō)符合，“大哥，你先過(guò)來(lái)看看吧。”等到我過(guò)去一看，才發(fā)現(xiàn)被騙了。

我需要一款產(chǎn)品，能夠?qū)⒎衔覘l件的房子全部給挑出來(lái)，當(dāng)我行走在西城或者東城的時(shí)候，它能夠給我推介附近符合我要求的房子。當(dāng)時(shí)我想，如果有誰(shuí)愿意幫我做這么一個(gè)軟件，哪怕支付1萬(wàn)元人民幣我也愿意。至少，它解決了我的痛點(diǎn)：在正確的時(shí)間，正確的地點(diǎn)，給我正確的東西。

這就是大數(shù)據(jù)分析。當(dāng)你有足夠多的用戶，針對(duì)每一個(gè)用戶推薦最適合的東西，當(dāng)它正好能滿足用戶需求，成交一定能變現(xiàn)。之前積累的用戶，迅速就會(huì)變現(xiàn)，公司的銷售和收入會(huì)迅速上升。

所以，傳統(tǒng)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型？三個(gè)步驟：

第一，用戶化。用戶化會(huì)帶來(lái)公司的價(jià)值或者估值。不管是創(chuàng)業(yè)公司，還是已經(jīng)上市的公司，都是如此

第二，光有一兩個(gè)用戶還不夠，我們一定要在瞬間把海量的用戶拉起來(lái)，這個(gè)過(guò)程叫做去中心化。

第三，運(yùn)用大數(shù)據(jù)，將用戶需求完美匹配，把用戶牢牢粘在你的平臺(tái)上，你的平臺(tái)才有價(jià)值，我們絕對(duì)不能做一年才用一次的東西，必須讓每個(gè)用戶每天都在使用。

當(dāng)企業(yè)做到這三點(diǎn)，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型，也就很容易成功了。